Ponekad Outlook aplikacija ne uspijeva primiti e-poštu u poštansko sanduče sa servera. U ovom članku nudimo vam 12 mogućih rješenja za rješavanje problema.
Popularnost MS Outlook klijenta e-pošte i danas ostaje stabilna, zahvaljujući njegovom opsežnom skupu funkcija. Aplikacija također ima visoke ocjene u pogledu ukupne upotrebljivosti i intuitivnog sučelja. Međutim, uprkos svim svojim priznanjima, Outlook klijent e-pošte i dalje pati od kvarova koji mogu otežati život njegovim korisnicima. Jedna takva greška s kojom se neki korisnici često susreću je nemogućnost primanja e-pošte. Ovaj problem se može iznenada pojaviti iz vedra neba i ostaviti vas bez znanja. U ovom članku nudimo vam 12 mogućih rješenja za rješavanje ovog problema.
#1. Prođite kroz Spam folder
Često kada preuzimamo e-poštu sa servera, oni mogu dospjeti u mapu Spam umjesto u Inbox. Ovo se obično dešava kao Outlook filteri za neželjenu poštu može pogrešno procijeniti dolazni saobraćaj kao neželjenu poštu. Da biste izolirali ovaj problem, provjerite mapu Neželjena pošta i pokušajte saznati da li se tamo nalaze originalne e-poruke. Ako ste pogođeni ovim problemom, stavite važne ljude i domene na bijelu listu na listu sigurnih pošiljatelja.
#2. Uvjerite se da vaša internetska veza radi ispravno
Iako ovo može izgledati kao beznačajno, provjera interneta je često jedna od osnovnih stvari koje ignoriramo dok Outlook ne može primati e-poštu. Uvjerite se da vaša internetska veza radi ispravno i da nema povremenih problema s povezivanjem.
#3. Provjerite veličinu vašeg prijemnog sandučeta i povezanih lokalnih ograničenja
Ako koristite stariju verziju MS Outlook-a poput izdanja 2002 ili bilo koje prethodne verzije, vjerovatno ćete biti ograničeni na ograničenje veličine datoteke od 2 GB za vašu PST datoteku. Ako je vaša PST datoteka s podacima narasla preko navedenog ograničenja, može se pojaviti nekoliko problema. Da biste riješili problem, izbrišite neželjenu e-poštu i kompaktirajte PST datoteku podataka. Možete koristiti i specijaliziranu aplikaciju kao što je DataNumen Outlook Repair da podijelite PST datoteku na manje dijelove.
#4. Izbrišite Outlook keš datoteke
S ciljem poboljšanja performansi, aplikacija MS Outlook kešira datoteke u vašem sistemu. Međutim, keš datoteke mogu povremeno biti u sukobu s funkcioniranjem Outlook aplikacije i spriječiti primanje e-pošte. Da biste uklonili ovu mogućnost, obavezno izbrišite Outlook keš datoteke.
- U Windows okvir za pretragu (Run Box) upišite %localappdata%\Microsoft\Outlook, a zatim pritisnite Enter
- Ovo će otvoriti pregled foldera sa RoamCache folderom
- Otvorite fasciklu RoamCache i izbrišite sav njen sadržaj
- Provjerite je li vaš Restart Outlook aplikaciju
#5. Procijenite postojeća Outlook pravila
U Outlooku možete kreirati određena pravila za određene funkcije. Na primjer, možete kreirati pravilo koje može prenijeti sve poruke sa date domene u mapu neželjene pošte ili je čak izbrisati. Sada, ako koristite uredski sistem, neki drugi korisnik je možda kreirao pravilo koje uzrokuje da se e-poruke prebace u drugu mapu ili potpuno uklone. Da biste izolirali problem, provjerite postojeća pravila u vašem Outlook klijentu e-pošte.
#6. Razmislite o onemogućavanju dodataka trećih strana
Iako su programski dodaci za Outlook odličan način za proširenje funkcionalnosti vašeg Outlook klijenta pošte, u nekim slučajevima mogu biti u sukobu s Outlook klijentom pošte. Da biste izolirali ovaj uzrok, uklonite sve dodatke trećih strana i provjerite je li problem riješen
#7. Potvrdite postavke vašeg mail servera
Postavke servera za vaš nalog e-pošte ponekad mogu biti netačne. Provjerite jeste li još jednom provjerili postavke servera na svom nalogu e-pošte i trebalo bi da se poklapaju sa postavkama koje je dao vaš provajder usluga e-pošte. Ako koristite poslovnu e-poštu i sumnjive postavke pošte su promijenjene, kontaktirajte tehničku podršku svog ureda za dalju pomoć.
#8. Provjerite da se vaš Outlook prijemni sandučić može automatski osvježiti
U Outlook klijentu e-pošte, aplikacija je podešena da se automatski osvježi nakon određenog vremenskog perioda. Međutim, ako su postavke pogrešne, osvježavanje se možda neće dogoditi i možda nećete primati nove e-poruke. Da biste ispravili postavke i zadržali ga na idealnom vremenu od recimo 15 minuta, izvršite dolje navedene korake
- Pokrenite Outlook aplikaciju i idite na karticu Send/Receive
- Kliknite na Grupe za slanje/primanje i sa padajuće liste kliknite na Definiši grupe za slanje/primanje
- Postavite vrijeme za Zakazivanje automatskog slanja/prijema na 15 minuta
- Kliknite na zatvori
#9. Onemogućite skeniranje e-pošte u vašoj antivirusnoj aplikaciji
Antivirusni programi i programi za provjeru zlonamjernog softvera često dolaze s funkcijama skeniranja e-pošte. Iako su takve funkcije dizajnirane da vam pomognu da izbjegnete prijetnje koje mogu doći putem e-pošte, ponekad mogu biti u sukobu s Outlook funkcijom primanja e-pošte. Da biste isključili ovaj problem, isključite skeniranje e-pošte u svojoj antivirusnoj aplikaciji.
#10. Popravite osnovnu datoteku PST podataka
Svaki mogući incident korupcije u osnovnoj PST datoteci uzrokuje nekoliko problema u funkcionisanju Outlook klijenta e-pošte. U slučaju da sumnjate da je PST datoteka s podacima oštećena, nabavite vrhunski alat za oporavak kao što je DataNumen Outlook Repair da vratite sadržaj oštećene datoteke podataka.
#11. Razmislite o izgradnji novog Outlook profila
U određenim slučajevima, Outlook profil s kojim je povezan vaš račun e-pošte može se oštetiti. To uvijek dovodi do problema pri pokušaju primanja e-pošte. Da biste riješili ovaj problem, kreirajte novi Outlook profil a zatim povežite svoj postojeći nalog e-pošte s njim.
#12. Koristite rezervnu kopiju za vraćanje sistema
Povremeno, uprkos isprobavanju svih gore navedenih koraka, problem može i dalje postojati. Najbolji pravac akcije u takvom scenariju uključuje vraćanje sistema u prethodno stanje na kojem je Outlook normalno funkcionirao. Izvršite dolje navedene korake da izvršite vraćanje sistema u prethodno stanje koristeći prethodnu sigurnosnu kopiju.
- U Windows okvir za pretragu (okvir za pokretanje) ukucajte Recovery
- Pokrenite aplikaciju za oporavak i pod Napredni alati za oporavak odaberite opciju Otvori vraćanje sistema
- Zatim odaberite datum kada je Outlook primao e-poštu i radio je bez problema i start proces vraćanja u prethodno stanje.
Ostavite odgovor