Симптом:
Когато отваряте повреден или корумпиран Outlook PST файл с Microsoft Outlook, виждате следното съобщение за грешка:
Открити са грешки във файла xxxx.pst. Излезте от Outlook и всички приложения, които работят с поща, и след това използвайте инструмента за ремонт на пощенската кутия (Scanpst.exe), за да диагностицирате и отстраните грешките във файла. За повече информация относно инструмента за ремонт на пощенската кутия, вижте Помощ.
където 'xxxx.pst' е името на Outlook PST файла, който да бъде отворен.
По-долу е даден примерен скриншот на съобщението за грешка:
Точно обяснение:
Файлът PST се състои от две части, заглавната част на файла и следващата част с данни. Заглавната част на файла съдържа най-важната информация за целия файл, като подписа на файла, размера на файла, съвместимостта и т.н.
Когато Microsoft Outlook се опитва да отвори файл, първононачално прочита хедъра и проверява информацията в него, например подписа на файла, както и информацията за съвместимост. Ако проверката се провали, ще се покаже грешката „Файлът xxxx.pst не е файл с лични папки.“. В противен случай, Outlook ще продължи да чете останалата част от данните и ако има грешки в тази част, ще се покаже гореспоменатата грешка и ще ви предложи да използвате инструмента за ремонт на входящата поща (Scanpst.exe), за да го поправите.
Но в повечето случаи, scanpst не може да коригира грешката и трябва да използвате нашия продукт DataNumen Outlook Repair за да поправите повредения PST файл и да решите проблема.
Може също да видите тази грешка, когато използвате Outlook 2002 или по-стари версии и PST файлът >= ограничение на размера на файла от 2GB. Ако това е случаят, само DataNumen Outlook Repair може да ви помогне.
Примерен файл:
Пример за повреден PST файл, който ще предизвика грешката. Outlook_2.pst
Файлът, възстановен от DataNumen Outlook Repair: Outlook_2_fixed.pst