Симптом:

Можете да отваряте папки в офлайн папка (.ost) файл, но не може да ги синхронизира със сървъра на Exchange или да срещне различни съобщения за грешки при синхронизиране, показани в дневника за синхронизация в папката „Изтрити елементи“.

Точно обяснение:

Тази грешка означава вашата OST файлът е повреден или едно или повече имейл съобщения в OST са повредени и процесът на синхронизация не може да ги коригира.

Решение:

Ако причината за грешката е едно или няколко грешни имейл съобщения, понякога можете просто да изтриете тези съобщения, за да разрешите грешката. Също така Microsoft предоставя OST Инструмент за проверка на целостта които могат да поправят и някои дребни грешки при синхронизирането. Въпреки това, за most случаи, най-доброто решение за предотвратяване на загуба на данни и допълнителни грешки е използването DataNumen Exchange Recovery, както следва:

  1. Затворете Microsoft Outlook и всяко друго приложение, което може да има достъп до OST файл.
  2. Намерете най- OST файл, който причинява грешката. Можете да определите местоположението на файла въз основа на свойството, показано в Outlook. Или използвайте Търсене функция в Windows за търсене на OST файл.
  3. Възстановяване на офлайн данните в OST файл. Борсата OST файлът съдържа офлайн данни, включително пощенските съобщения и всички други елементи, във вашата пощенска кутия на Exchange, които са много важни за вас. За да възстановите и спасите тези данни, трябва употреба DataNumen Exchange Recovery за сканиране на OST файл, възстановете данните в него и ги запишете в файл PST на Outlook без грешки за да имате достъп до всички съобщения и елементи с Outlook лесно и ефективно.
  4. Архивирайте оригинала OST файл. От съображения за безопасност, по-добре го архивирайте.
  5. Преименувайте или изтрийте оригинала OST файл.
  6. Отстранете грешката. Уверете се, че настройките за имейл акаунта на Exchange в Outlook са правилни и Outlook може да се свърже успешно с вашия Exchange сървър. Тогава резtart Outlook и изпращайте / получавайте имейлите си в съответната пощенска кутия на Exchange, което ще позволи на Outlook да създаде автоматично нов файл с папка автоматично и да синхронизира данните си с пощенската кутия на Exchange. Ако този метод не работи, тогава текущият ви пощенски профил е неправилен, и трябва да го изтриете и да създадете нов, както следва:
    • 6.1 Затворете Microsoft Outlook.
    • 6.2 Кликнете Начало, А след това върху Контролния панел.
    • 6.3 Кликнете Превключете на класически изглед ако използвате Windows XP или по-нови версии.
    • 6.4 Щракнете двукратно Mail.
    • 6.5 В Настройка на поща кликнете върху Показване на профили.
    • 6.6 Изберете един от неправилните профили в списъка и кликнете Премахване за да го премахнете.
    • 6.7 Повторете 6.6, докато бъдат премахнати всички неправилни профили.
    • 6.8 Кликнете Добави за да създадете нов профил и да добавите имейл акаунти според техните настройки на сървъра.
    • 6.9 Start Outlook и повторно синхронизирайте вашата пощенска кутия на Exchange, ще откриете, че проблемът изчезва.
  7. Импортирайте данните, възстановени в стъпка 3. След вашия OST проблемът с файла е решен, запазете новия OST отворете файла за пощенската кутия на Exchange и след това отворете PST файла, генериран в стъпка 3 с Outlook. Тъй като съдържа всички възстановени данни във вашия оригинал OST файл, можете да копирате необходимите елементи в новия си OST файл при необходимост.

Литература: