Симптом:

Когато използвате Microsoft Outlook за отваряне или синхронизиране на офлайн папка (.ost) файл, виждате следното съобщение за грешка:

Папката не може да се разшири. Наборът от папки не можа да бъде отворен. Във файла xxxx може да са открити грешки.ost. Затворете всички приложения с активирана поща и след това използвайте инструмента за поправка на входящата поща.

където 'xxxx.ost'е името на офлайн папка (.ost) файл създаден от Outlook, когато работи офлайн с пощенската кутия на Exchange. Може да не сте запознати с файла, тъй като той е създаден неявно.

Точно обяснение:

Когато вашият OST файлът се повреди или повреди и не може да бъде обработен от Microsoft Outlook, той ще докладва за тази грешка.

Решение:

За да разрешите тази грешка и да предотвратите загуба на данни, моля, направете следното:

  1. Затворете Microsoft Outlook и всички други приложения, които имат достъп до OST файл.
  2. Намерете най- OST файл, който причинява грешката. Въз основа на информацията в съобщението за грешка можете лесно да намерите този файл. Можете също да използвате Търсене функция в Windows за търсене на OST файл.
  3. Възстановяване на офлайн данните в OST файл. Борсата OST файлът съдържа офлайн данни, включително пощенските съобщения и всички други елементи, във вашата пощенска кутия на Exchange, които са много важни за вас. За да възстановите и спасите тези данни, трябва употреба DataNumen Exchange Recovery за сканиране на OST файл, възстановете данните в него и ги запазете в Outlook PST файл за да имате достъп до всички съобщения и елементи с Outlook лесно и ефективно.
  4. Архивирайте оригинала OST файл. От съображения за сигурност, по-добре го архивирайте.
  5. Преименувайте или изтрийте оригинала OST файл, който причинява проблема.
  6. Отстранете грешката. Уверете се, че настройките на имейл акаунта в Outlook са правилни и Outlook може да се свърже правилно с вашия Exchange сървър. Тогава резtart Outlook и изпращайте / получавайте имейлите си в съответната пощенска кутия на Exchange, което ще позволи на Outlook да създаде нов OST файл автоматично и синхронизира данните му с пощенската кутия на Exchange. Ако този метод не работи, тогава текущият ви пощенски профил е неправилен, трябва да го изтриете и да създадете нов, както следва:
    • 6.1 Затворете Microsoft Outlook.
    • 6.2 Кликнете Начало, А след това върху Контролния панел.
    • 6.3 Кликнете Превключете на класически изглед ако използвате Windows XP или по-нови версии.
    • 6.4 Щракнете двукратно Mail.
    • 6.5 В Настройка на поща кликнете върху Показване на профили.
    • 6.6 Изберете един от неправилните профили в списъка и кликнете Премахване за да го премахнете.
    • 6.7 Повторете 6.6, докато бъдат премахнати всички неправилни профили.
    • 6.8 Кликнете Добави за да създадете нов профил и да добавите имейл акаунти според техните настройки на сървъра.
    • 6.9 Start Outlook и повторно синхронизирайте вашата пощенска кутия на Exchange, ще откриете, че проблемът изчезва.
  7. Импортирайте данните, възстановени в стъпка 3. След вашия OST проблемът с файла е решен, запазете новия OST отворете файла за пощенската кутия на Exchange и след това отворете PST файла, генериран в стъпка 3 с Outlook. Тъй като съдържа всички възстановени данни във вашия оригинал OST файл, можете да копирате необходимите елементи в новия си OST файл селективно.

Литература: