1. Въведение
Allianz Shared Infrastructure Services SE(ASIC), дъщерно дружество на Fortune Global 500 Allianz Group, предоставя основни ИТ услуги на различни звена в рамките на глобалния застрахователен гигант. Като част от техните услуги, те поддържат широка комуникация по имейл в различни отдели, използвайки Microsoft Outlook. С критични за бизнеса данни, преминаващи през имейли, осигуряването на тяхната цялост и достъпност е от първостепенно значение. В предизвикателен сценарий, при който значителна част от имейл данните им бяха повредени, те се обърнаха към DataNumen Outlook Repair за решение.
2. Предизвикателството
На октомври 2009 г. Allianz Shared Infrastructure Services SE се сблъска със сериозен проблем, който компрометира техните файлове с данни в Outlook (.pst). Ситуацията възникна поради неизправност на сървъра, която не само повреди индивидуалните потребителски пощенски кутии, но също така направи определени важни имейли недостъпни. Този инцидент имаше потенциал да наруши различни текущи проекти, комуникации с клиенти и вътрешни операции.
Основни предизвикателства:
- Бързо възстановяване на достъпа до критични имейл данни.
- Ефективно възстановяване на данни от големи по размер .pst файлове.
- Гарантиране на загуба на данни по време на процеса на възстановяване.
- Поддържане на целостта на данните за спазване на стандартите за съответствие.
3. Оценка на решенията
За да се справи с тежката ситуация, Allianz Shared Infrastructure Services SE оцени различни инструменти за възстановяване на данни. Критичните критерии за избор включваха точността на възстановяване на инструмента, способността да се справя с големи .pst файлове, удобството за потребителя и поддръжката на клиенти.
След цялостна оценка, DataNumen Outlook Repair се очерта като най-добрия претендент поради доказаните си резултати, висока степен на възстановяване и стабилна система за поддръжка. DataNumen Outlook Repair предлагаше и разширени функции като групово възстановяване, което беше от съществено значение за обработка на множество пощенски кутии едновременно.
По-долу е редът (Advanced Outlook Repair е предишното име на DataNumen Outlook Repair):
4. Стратегия за изпълнение
Веднъж DataNumen Outlook Repair беше избран, Allianz Shared Infrastructure Services SE разработи стратегия за внедряване, за да осигури бързо възстановяване с минимално прекъсване на техните текущи операции:
- Идентифицирайте и изолирайте всички повредени .pst файлове, които изискват възстановяване.
- Подредете резервни копия на съществуващи файлове, за да предотвратите допълнителна загуба на данни.
- Разполагане DataNumen Outlook Repair първо върху пощенски кутии с висок приоритет, за да се улесни непрекъснатостта на бизнеса.
- Обучете техния ИТ персонал бързо как да използва инструмента, за да се справи ефективно с оставащите възстановявания.
- Наблюдавайте възстановените данни за цялост и кръстосана проверка със съществуващите записи.
5. Процес на възстановяване
Процесът на възстановяване беше иницииран в предварително планиран уикенд, за да се сведе до минимум въздействието върху обичайните бизнес дейности. Високоефективните алгоритми на DataNumen Outlook Repair гарантира, че процесът е завършен добре в рамките на очакваното срокове.
Предприети стъпки:
- иницииране: Беше проведено пилотно изпълнение на малка част от пощенски кутии, за да се потвърди ефективността на инструмента.
- Потвърждаване: Post-pilot, възстановените данни бяха щателно проверени за точност и пълнота.
- Пълномащабно внедряване: Впоследствие всички останали основни пощенски кутии бяха подложени на възстановяване.
- Проверка на данните: Всяка възстановена пощенска кутия беше кръстосано проверена с предишни архиви за целостта на данните.
- внедряване: Възстановените данни бяха повторно интегрирани в активната пощенска система.
6. Резултат и въздействие
Използването на DataNumen Outlook Repair от Allianz Shared Infrastructure Services SE доведе до успешно възстановяване на всички критични имейл данни. Бързото възстановяване осигури минимални смущения, като защити техните бизнес операции и комуникации с клиенти.
Ключови резултати:
- Процент на успешно възстановяване на данни: Постигна почти 100% степен на възстановяване за всички повредени .pst файлове.
- Времева ефективност: Завърши целия процес на възстановяване за по-малко от 48 часа.
- Целостта на данните: Поддържана пълна цялост на данните без загуба или повреда на информация.
- съвместимост: Гарантира, че всички възстановени данни се придържат към вътрешните стандарти за съответствие.
7. заключение
Опитът на Allianz Shared Infrastructure Services SE с DataNumen Outlook Repair подчертава значението на внедряването на ефективни решения за възстановяване на данни в сценарии на критична повреда на данни. Инструментът не само улесни бързото възстановяване, но и укрепи доверието в техните възможности за ИТ услуги. За организации, изправени пред подобни предизвикателства, DataNumen Outlook Repair се откроява като надеждно и ефикасно решение за защита на безценни имейл комуникации.