Симптом:

Когато стартирате Microsoft Office Outlook, може да получите следното съобщение за грешка:

Не може да се разшири папката. Наборът от папки не може да бъде отворен. Информационното хранилище не може да бъде отворено.

Тази грешка може също да възникне, когато се опитвате да отворите данни от Outlook PST файл.

Точно обяснение:

Тази грешка се появява при едно от две обстоятелства:

  • Вашият Outlook PST файл е станал повреден.
  • Вашият Outlook PST файл се намира върху дефектните сектори на твърдия диск.

За първия случай, трябва да използвате нашия продукт DataNumen Outlook Repair за да ремонтирате файла и да решите проблема.

За втория случай, по-добре е да създадете дисков образ на неизправния твърд диск със софтуер като DataNumen Disk Image, след което използвайте DataNumen Outlook Repair за да възстановите данните си от Outlook директно от файла на дисковия образ, или поправете PST файла на грешния твърд диск, както следва:

  1. Изберете PST файла на грешния твърд диск като изходен файл за ремонт.
  2. Монтирайте външно USB устройство на компютъра и задайте изходния коригиран файл да бъде записан на външното USB устройство, вместо на оригиналния твърд диск.
  3. Кликнете върху „Започни възстановяване“ за да извършите процеса на възстановяване.

Референции: