Забележка: Ако искате да се свържете с този клиент за препоръка, моля свържете се с нас.
абстрактен
Moody’s, компания от Fortune 500 и една от трите най-известни рейтингови компании в света, заедно с Standard & Poor’s и Fitch Ratings, често трябва да решава различни компютърни проблеми в своя IT отдел. Със служители по целия свят, които често се сблъскват с проблеми със загуба на имейли поради корупция на PST данните файлове в Outlook, IT отделът планираше общ тест на всички инструменти за ремонт на Outlook PST файлове, налични на пазара. Целта беше да се избере продукт с висока производителност и да се добави към вътрешните им инструменти. Този кейс стъди представя процеса и резултатите от този проект.
Въведение
Moody’s работи глобално с IT нужди, разпространяващи се в различни регионални офиси. Едно постоянно предизвикателство беше честият проблем с повреждането на данни от Outlook PST файлове, което доведе до загуба на имейли сред служителите. Нуждата от надеждно и ефективно решение беше настоятелна, като подтиква IT отдела да започне обширна оценка на наличните инструменти за ремонт на Outlook PST файлове.
Процес на подбор
През юли 2010 г., след като идентифицираха потенциални решения, ИТ отделът на Moody’s се свърза с няколко софтуерни компании, включително DataNumen, с искане за пълна версия на техния софтуер за изчерпателна оценка. DataNumen се съгласи и предостави пълно-оторизирана версия на своя продукт, DataNumen Outlook Repair, предишно наречен Advanced Outlook Repair(AOR), на ИТ отдела на Moody’s за оценка.
Оценка
През три месеца, ИТ центровете на Moody’s в Ню Йорк, Лондон, Токио и Хонконг проведоха строг и изчерпателен процес на тестване, включващ десетки инструменти за ремонт на PST на пазара. Процесът на оценка взе предвид степента на възстановяване, стабилността и обхвата на функционалността.
По-долу е показано писмо, изпратено от мениджъра на глобалната ИТ поддръжка на Moody’s по време на процеса на оценка:
Резултат
След завършване на оценката, IT отделът установи, че DataNumen Outlook Repair надмина другите продукти във всички тестови области. Той осигури най-високите степени на възстановяване, продемонстрира стабилност и предложи богат набор от функции. В резултат на това, Moody's избра DataNumen Outlook Repair за своя набор от инструменти и го купи за своята глобална операция.
По-долу е имейл, изпратен от мениджъра относно поръчката:
Заключение
Отговаряйки на повтарящи се IT предизвикателства с методична оценка и процес на закупуване, Moody’s успя да осигури ефективно решение на общ проблем, засягащ своите глобални операции. Въвеждането на DataNumen Outlook Repair отбеляза подобрение в обработката на корупцията на PST данъчни файлове и намали честотата на загуба на имейли, като по този начин повиши ефективността и надеждността на IT инфраструктурата на Moody’s.