Какво е проблемът с прекалено големи OST файлове?

Microsoft Outlook 2002 и по-старите версии ограничават размера на офлайн папка (OST) файл до 2GB. Когато файлът достигне или надвиши този лимит, ще се сблъскате с една или повече от следните грешки:

  • Не може да се отвори или зареди OST файлът изобщо.
  • Не може да се добави никакви нови данни към OST файлът.
  • Не може да се синхронизира OST файлът с Exchange сървъра.
  • Появяват се различни съобщения за грешки по време на процеса на синхронизация.

Това се нарича проблем с прекомерно голям OST файл.

Microsoft Outlook и Exchange нямат вградени функции за спасяване на прекалено големи OST файлове. Microsoft издаде само няколко сервизни пакета, така че когато размерът на OST файла се доближи до 2GB лимита, Outlook ще покаже няколко съобщения за грешка и ще спре да приема нови данни. Този механизъм, до известна степен, може да предотврати OST файла от това да стане прекалено голям. Но веднъж достигнат лимита, вече едва ли ще можете да работите с OST файла, например да изпращате/получавате имейли, да правите срещи, да пишете бележки, синхронизация и др., освен ако не премахнете голямо количество данни от OST файла и не го съкратите, за да намалите размера му на по-малко от 2GB. Това е много неудобно, когато данните в OST файла стават все по-големи и по-големи.

От Microsoft Outlook 2003, е въведен нов формат на OST файла, който поддържа Unicode и вече няма лимит за големината от 2GB. Затова, ако използвате Microsoft Outlook 2003 и по-високи версии, и OST файлът е създаден в новия Unicode формат, тогава не трябва да се притеснявате за проблема с прекомерната големина.

Симптом:

1. Когато се опитате да заредите прекомерно голям OST файл, ще видите съобщения за грешки, като:

Открити са грешки във файла xxxx.ost. Затворете всички приложения, които използват поща, и след това използвайте инструмента за ремонт на входящи съобщения.
където ‘xxxx.ost’ е името на OST файла, който трябва да бъде зареден.

2. Когато се опитате да добавите нови съобщения или други обекти към OST файла, чрез синхронизация или други операции, и по време на процеса, OST файлът достига или превишава 2GB, ще откриете, че Outlook просто спира да приема всички нови данни без претенции, или ще виждате грешки, като:

Задачата „Microsoft Exchange Server“ докладва грешка (0x00040820): „Грешки при фоновата синхронизация. В повечето случаи, допълнителна информация е налична в журнала за синхронизация в папката „Изтрити елементи“.

или

Грешки при синхронизацията във фона. В повечето случаи, повече информация е налична в дневника на синхронизацията в папката за изтрити елементи.

или

Не може да се копира елементът.

Решение:

Както бе споменато по-горе, Microsoft не предлага задоволителен начин за решаване на проблема с прекомерно големите OST файлове. Най-доброто решение е нашият продукт DataNumen Exchange Recovery. Той може да възстанови прекомерно големия OST файл лесно и ефективно. За тази цел има два алтернативни метода:

  1. Ако имате инсталирана Outlook 2003 или по-късна версия на вашия локален компютър, тогава можете да конвертирате прекомерно голямия OST файл в PST файл в новия Outlook 2003 unicode формат, който вече няма 2GB ограничение. Това е предпочитаният метод.
  2. Ако имате инсталирана само Outlook 2002 или по-стари версии, тогава можете да разделите прекомерно големия OST файл на няколко по-малки PST файла. Всеки PST файл съдържа част от данните в оригиналния OST файл, но е по-малък от 2GB и независим от другите, така че можете да го достъпите отделно с Outlook 2002 или по-стари версии. Този метод е малко неудобен, тъй като трябва да управлявате множество PST файлове след операцията за разделяне. И все още трябва да се справяте с проблема с прекомерния размер, когато някой PST файл достигне 2GB по-късно.

Референции: