сімптом:

Пры адкрыцці пашкоджанага дакумента Word з дапамогай Microsoft Word адкрыецца дыялогавае акно "Пераўтварэнне файлаў" з просьбай выбраць кадзіроўку, якая дазваляе зрабіць дакумент чытэльным:

Дыялог пераўтварэння файлаў

Аднак незалежна ад таго, якую кадыроўку вы абралі, зыходны змест дакумента ніколі не будзе адноўлены.

Дакладнае тлумачэнне:

Калі інфармацыя пра кадзіроўку ў дакуменце Word пашкоджана альбо lost, Word не зможа расшыфраваць змест дакумента. Такім чынам, усплыве дыялог пераўтварэння файлаў і запытаецца правільнае кадзіраванне. А з-за пашкоджання структуры файла і іншага змесціва, нават калі вы выбралі правільную кадоўку, Word усё яшчэ не зможа правільна расшыфраваць змест, што робіць нечытэльны і бескарысны дакумент. У такім выпадку вы можаце выкарыстоўваць наш прадукт DataNumen Word Repair каб выправіць дакумент Word і выправіць гэтую памылку.

Файл узору:

Прыклад пашкоджанага файла дакумента Word, які прывядзе да памылкі. Памылка7_1.doc

Файл адрамантаваны DataNumen Word Repair: Памылка7_1_fixed.doc