Увядзенне
Walmart з'яўляецца Глабальная 500 і лідэр у індустрыі рознічнага гандлю з колькасцю супрацоўнікаў больш за два мільёны і складанай ланцужком паставак, якая ў значнай ступені залежыць ад сувязі ў рэжыме рэальнага часу. Каб кіраваць велізарным аб'ёмам даных і камунікацый, Walmart выкарыстоўвае Microsoft Outlook як краевугольны камень сістэмы камунікацыі прадпрыемства. З тысячамі электронных лістоў, якія штодня праходзяць праз серверы, бесперабойнае функцыянаванне Outlook PST файлы становіцца неабарочным для бесперапыннага вядзення бізнесу.
Тым не менш, Файлы PST (Personal Storage Table)., якія займаюць цэнтральнае месца ў функцыянаванні Outlook, успрымальныя да пашкоджання па розных прычынах, пачынаючы ад праграмных збояў і заканчваючы вялікімі файламі. Walmart неаднаразова сутыкаўся з выпадкамі прастою электроннай пошты з-за пашкоджання файлаў PST, што прывяло да працоўных затрымак і дадатковага ціску на ІТ-аддзел.
Каб забяспечыць бесперапынную працу электроннай пошты і нулявую страту важных даных, Walmart выбраў DataNumen Outlook Repair у якасці галоўнага рашэння для кіравання і рамонту файлаў Outlook PST.
Праблемны пейзаж
Перад рэалізацыяй DataNumen Outlook RepairІТ-аддзел Walmart сутыкнуўся з некалькімі праблемамі:
- Вялікая колькасць інцыдэнтаў: Штотыдзень Walmart сутыкаўся з 50 пашкоджаннямі файлаў PST у карпаратыўных офісах, цэнтрах размеркавання і гандлёвых кропках.
- Неэфектыўнасць: Уласныя інструменты для рамонту былі абмежаваныя ў функцыянальнасці, дасягаючы неаптымальнай хуткасці аднаўлення каля 50-60%. Гэта часта прыводзіла да частковай страты даных.
- Уцечка рэсурсаў: Выпраўленне пашкоджаных PST-файлаў уручную займала як мінімум 3-4 гадзіны часу ІТ-спецыяліста, адцягваючы рэсурсы ад стратэгічных праектаў.
- Аперацыйныя затрымкі: Частыя прастоі электроннай пошты прывялі да затрымак у прыняцці рашэнняў, сувязі з пастаўшчыкамі і ўнутраных працэсах.
Рашэнне
У кастрычніку 2016 года пасля глыбокай ацэнкі некалькіх рашэнняў па аднаўленні файлаў PST ІТ-аддзел Walmart сканцэнтраваўся на DataNumen Outlook Repair. На рашэнне паўплывала некалькі фактараў:
- Высокая хуткасць аднаўлення дадзеных: DataNumen прапанаваны хуткасць аднаўлення вышэй за 95%, значна вышэй, чым у канкурэнтаў і ўбудаваных рашэнняў.
- Прастата ў выкарыстанні: Зручны інтэрфейс праграмнага забеспячэння патрабаваў мінімальнай падрыхтоўкі для канчатковых карыстальнікаў.
- Пакетны рамонт: Функцыя пакетнага рамонту дазволіла адначасна выпраўляць некалькі файлаў PST, эканомячы час і сілы.
Ніжэй парадак:
DataNumen Outlook Repair быў разгорнуты па ўсёй арганізацыі, с tarпрайшоў навучальныя заняткі для ІТ-персаналу і дасведчаных карыстальнікаў аддзелаў, каб самастойна вырашаць нязначныя праблемы.
Рэалізацыя і вынікі
Хуткасць цэласнасці даных і аднаўлення
Каэфіцыент аднаўлення 95%+ DataNumen Outlook Repair адпавядалі ўнутраным тэстам Walmart, забяспечваючы амаль поўнае аднаўленне электронных лістоў, укладанняў і іншых даных. Ён пераасэнсаваў тое, што арганізацыя разглядала як прымальныя страты пры аднаўленні даных, перамясціўшы іголку з напалову паспяховых аднаўленняў на мілаost поўныя рэстаўрацыі.
Павышэнне эфектыўнасці
Сярэдні час, затрачаны на аднаўленне файла PST, скараціўся з 3-4 гадзін да прыкладна 30 хвілін на адзін інцыдэнт. Гэта азначала прырост эфектыўнасці выкарыстання часу на 600%, дазваляючы ІТ-персаналу перанакіраваць свой час на асноўныя аперацыйныя задачы і інавацыі.
Пашырэнне правоў і магчымасцей карыстальнікаў
З мінімальнай падрыхтоўкай супрацоўнікі, якія не займаюцца ІТ, цяпер могуць ініцыяваць рамонт PST для нязначных праблем, зніжаючы нагрузку на ІТ і ствараючы адчуванне пашырэння магчымасцей у канчатковых карыстальнікаў. Гэта дало дадатковыя перавагі ў выглядзе зніжэння часу прастою электроннай пошты і павышэння эфектыўнасці арганізацыі.
Cost льготы
Дзякуючы больш эфектыўнаму выкарыстанню ІТ-рэсурсаў і скарачэнню часу прастою, паводле ацэнак Walmart, acost эканомія каля 40% у год, звязаная з абслугоўваннем і рамонтам электроннай пошты.
заключэнне
DataNumen Outlook Repair стаў неад'емнай часткай ІТ-аперацый Walmart. Яго найвышэйшая прадукцыйнасць у аднаўленні даных, зручны дызайн і павышэнне эфектыўнасці ўнеслі значны ўклад у дасягненне мэтаў Walmart па дасканаласці працы іost-эфектыўнасць.
Праграмнае забеспячэнне не толькі неадкладна вырашыла праблемы з карупцыяй PST, але і прывіла камунікацыйнай інфраструктуры Walmart пэўны ўзровень устойлівасці. Улічваючы маштаб і складанасць дзейнасці Walmart, гэтая ўстойлівасць неацэнная, пацвярджаючы выбар кампаніі ў DataNumen Outlook Repair як рашэнне карпаратыўнага ўзроўню для прадпрыемства сусветнага класа.