Выкарыстанне DataNumen Exchange Recovery выправіць OST Памылкі файла

Калі вы выкарыстоўваеце ўліковыя запісы Exchange, Уліковыя запісы IMAP і ўліковыя запісы Microsoft 365 Outlook, усе вашы дадзеныя сінхранізуюцца і захоўваюцца ў аўтаномная папка (.ost) файл. Час ад часу вы можаце сутыкнуцца з рознымі памылкамі ў OST файл. Тут мы пералічым некаторыя сімптомы.

сімптомы:

1. Калі сtarting Microsoft Outlook, вы атрымаеце наступнае паведамленне пра памылку:

Немагчыма адкрыць папкі электроннай пошты па змаўчанні. Файл хххх.ost не з'яўляецца аўтаномным файлам папкі.

2. Пры выкарыстанні Microsoft Outlook для адкрыцця або сінхранізацыі пазасеткавай папкі (.ost), вы ўбачыце наступнае паведамленне пра памылку:

Немагчыма пашырыць папку. Немагчыма адкрыць набор тэчак. Памылкі маглі быць выяўлены ў файле xxxx.ost. Завяршыце працу з усімі праграмамі з падтрымкай пошты, а затым выкарыстоўвайце Інструмент аднаўлення паштовай скрыні.

нататка: У прыведзеных вышэй паведамленнях пра памылку «xxxx.ost'гэта імя аўтаномная папка (.ost) файл створаны Outlook пры працы ў аўтаномным рэжыме з паштовай скрыняй Exchange. Магчыма, вы не знаёмыя з файлам, бо ён створаны няяўна.

3. Вы сутыкаецеся шматлікія канфлікт пунктаў у вашым аўтаномная папка (.ost) файл.

4. Вы не можаце адкрыць некаторыя элементы ў аўтаномная папка (.ost) файл, калі Outlook працуе ў аўтаномным рэжыме.

5. Вы можаце адкрываць папкі ў пазасеткавай тэчцы (.ost) файл, але не можа сінхранізаваць іх з серверам Exchange або сустракае розныя паведамленні пра памылкі сінхранізацыі, паказаныя ў журнале сінхранізацыі ў выдаленыя тэчку.

Дакладнае тлумачэнне:

Ёсць 3 прычыны, якія выклікаюць гэтыя памылкі:

  • ,en OST файл пашкоджаны або пашкоджаны і не можа быць распазнаны Microsoft Outlook, таму Outlook паведаміць пра памылку.
  • Адно або некалькі паведамленняў у OST файл пашкоджаны, і працэс сінхранізацыі не можа іх выправіць.
  • ,en OST файл звязаны з паштовай скрыняй на серверы Exchange. Калі па якой-небудзь прычыне Microsoft Outlook не можа атрымаць доступ да звязанай паштовай скрыні або start сінхранізацыя паштовай скрыні з пазасеткавымі папкамі ў OST файл, ён паведаміць пра памылку. Некаторыя распаўсюджаныя прыклады:

1. У Outlook вы не ўсталявалі ўліковы запіс электроннай пошты для правільнага доступу да паштовай скрыні Exchange.

2. У Outlook вы выдаляеце ўліковы запіс электроннай пошты для паштовай скрынкі Exchange.

3. На серверы Exchange паштовая скрыня Exchange або ўліковы запіс электроннай пошты для паштовай скрыні Exchange адключаны або выдалены.

4. Узніклі праблемы сувязі паміж Outlook і серверам Exchange.

5. У вас наогул няма ўліковага запісу электроннай пошты Exchange. І ваш уліковы запіс электроннай пошты заснаваны на POP3, IMAP, HTTP або паштовых серверах, акрамя сервера Exchange. Але вы памылкова ўсталявалі свой уліковы запіс электроннай пошты як Exchange.

Рашэнне:

Калі прычынай памылкі з'яўляецца адно або некалькі памылковых паведамленняў, часам вы можаце проста выдаліць гэтыя паведамленні, каб вырашыць памылку. Акрамя таго, Microsoft забяспечвае OST Інструмент праверкі цэласнасці які таксама можа выправіць некаторыя нязначныя памылкі сінхранізацыі. Аднак для мost выпадкі, лепшае рашэнне для прадухілення страты дадзеных і далейшых памылак - выкарыстанне DataNumen Exchange Recovery, як паказана ніжэй:

  1. Зачыніце Microsoft Outlook і любое іншае прыкладанне, якое можа атрымаць доступ да OST файл.
  2. Знайсці OST файл, які мае праблему. Вы можаце вызначыць месцазнаходжанне файла на аснове ўласцівасці, якое адлюстроўваецца ў Outlook. Або скарыстайцеся пошук функцыя ў Windows для пошуку OST файл. Або пашукайце ў наканаваныя месцы для файла.
  3. Аднаўленне пазасеткавых дадзеных у OST файл. абмен OST файл утрымлівае ў аўтаномнай сетцы дадзеныя, у тым ліку паштовыя паведамленні і ўсе іншыя элементы, якія вельмі важныя для вас. Каб аднавіць і выратаваць гэтыя дадзеныя, неабходна выкарыстоўваць DataNumen Exchange Recovery для сканавання OST файл, аднавіць дадзеныя ў ім і захаваць іх у беспамылковы файл Outlook PST каб вы маглі лёгка і эфектыўна атрымліваць доступ да ўсіх паведамленняў і элементаў з дапамогай Outlook.
  4. Зрабіце рэзервовую копію арыгінала OST файл, у мэтах бяспекі.
  5. Перайменаваць або выдаліць арыгінал OST файл.
  6. Выпраўце памылку.
    1. Калі ваша паштовая скрыня Exchange усё яшчэ дзейнічае, пераканайцеся, што налады ўліковага запісу электроннай пошты ў Outlook правільныя, і Outlook можа правільна падключыцца да вашага сервера Exchange. Тады вы можаце сtart Outlook і адпраўляйце/атрымлівайце электронную пошту ў паштовай скрыні Exchange, якая будзе аўтаматычна ствараць новую OST файл і сінхранізаваць яго дадзеныя з паштовай скрыняй Exchange. Калі гэты метад не працуе, выконвайце інструкцыі ў (ii).
    2. Калі інструкцыі ў (i) не працуюць, то ваш бягучы паштовы профіль няправільны, вы павінны аднавіць профіль. Затым паўторна сінхранізуйце паштовую скрыню.
    3. Калі ваша паштовая скрыня Exchange больш не існуе, або ў вас увогуле няма паштовай скрыні Exchange, вы можаце непасрэдна адкрыць файл PST, створаны на этапе 3, і прапусціць крок 7.
  7. Імпартуйце дадзеныя, адноўленыя на этапе 3. Пасля вашага OST праблема файла вырашана, захавайце новую OST файл для адкрытай паштовай скрыні, а затым адкрыйце файл PST, створаны на этапе 3 у Outlook. Паколькі ён змяшчае ўсе адноўленыя дадзеныя ў вашым арыгінале OST файл, вы можаце скапіяваць неабходныя элементы ў новы OST файл па меры неабходнасці.

Спасылкі:

  1. https://support.microsoft.com/en-us/office/introduction-to-outlook-data-files-pst-and-ost-222eaf92-a995-45d9-bde2-f331f60e2790
  2. https://learn.microsoft.com/en-us/exchange/troubleshoot/client-connectivity/ost-sync-issues