Belirtiler:

Zaman starMicrosoft Outlook'u dinləyərək aşağıdakı səhv mesajını alırsınız:

Varsayılan e-poçt qovluqlarınız açıla bilmir. Xxxx faylı.ost oflayn qovluq faylı deyil.

harada 'xxxx.ost'adıdır offline qovluq (.ost) fayl Exchange poçt qutusu ilə oflayn işləyərkən Outlook tərəfindən yaradılmışdır. Fayl dolayısı ilə yaradıldığı üçün tanış olmaya bilərsiniz.

Dəqiq İzahat:

Bu xətaya səbəb olacaq iki səbəb var:

  • The OST fayl zədələnib və ya zədələnib və Microsoft Outlook tərəfindən tanınmır, buna görə Outlook bu səhvi bildirəcəkdir.
  • The OST fayl Exchange serverindəki poçt qutusu ilə əlaqələndirilir. Hər hansı bir səbəblə, Microsoft Outlook əlaqəli Exchange poçt qutusuna və ya sənədlərinə daxil ola bilmirtart poçt qutusunu oflayn qovluqlarla sinxronizasiya etmək OST Bəzi ümumi nümunələr bunlardır:

1. Outlook-da, Exchange poçt qutusuna düzgün daxil olmaq üçün e-poçt hesabını ayarlamamısınız.

2. Outlook-da, Exchange poçt qutusu üçün e-poçt hesabını silirsiniz.

3. Exchange serverində, Exchange poçt qutusu və ya Exchange poçt qutusu üçün e-poçt hesabı söndürülür və ya silinir.

4. Outlook və Exchange server arasında əlaqə problemləri var.

5. Heç bir Exchange e-poçt hesabınız yoxdur. Və e-poçt hesabınız POP3, IMAP, HTTP və ya Exchange server xaricində poçt serverlərinə əsaslanır. Ancaq e-poçt hesabınızı səhvən Exchange-based olaraq təyin etmisiniz.

Həll:

Bu xətanı həll etmək və məlumat itkisini qarşısını almaq üçün aşağıdakıları etməlisiniz:

  1. Tapmaq OST xətaya səbəb olan fayl. Xəta mesajındakı məlumatlara əsasən həmin faylı asanlıqla tapa bilərsiniz. Siz də istifadə edə bilərsiniz axtarış axtarmaq üçün Windows-da funksiya OST file.
  2. Oflayn məlumatları xilas edin OST file. Mübadilə OST fayl, poçt mesajları və digər poçt elementləri daxil olmaqla, Exchange poçt qutunuzda sizin üçün vacib olan oflayn məlumatları ehtiva edir. Bu məlumatları xilas etmək üçün etməlisiniz istifadə DataNumen Exchange Recovery taramaq üçün OST faylını doldurun, içindəki məlumatları bərpa edin və onları Outlook PST sənədinə yazın Outlook ilə bütün mesajlara və maddələrə asanlıqla və səmərəli şəkildə daxil ola bilmək üçün.
  3. Yedəkləyin OST file. Təhlükəsizlik üçün, ehtiyat nüsxəsini versəniz yaxşı olar.
  4. Orijinalı dəyişdirin və ya silin OST problemə səbəb olan fayl.
  5. Səhvi düzəldin.
    • 5.1.

    Exchange poçt qutunuz və e-poçt hesabınız hələ də qüvvədədirsə, Outlook-dakı e-poçt hesabı parametrlərinin düzgün olduğundan və Outlook-un Exchange serverinizə düzgün şəkildə bağlana biləcəyindən əmin olmalısınız. Sonra edə bilərsiniztart Outlook və e-poçtlarınızı Exchange poçt qutusuna göndərin / qəbul edin, bu da Outlook-un yeni yaratmasına imkan verəcəkdir OST avtomatik olaraq sənədləşdirin və məlumatlarını Exchange poçt qutusu ilə sinxronlaşdırın, əgər bu metod işləmirsə, onda 5.2-dəki təlimatları izləyin.

  6. 5.2. Exchange poçt qutunuz və ya e-poçt hesabınız artıq mövcud deyilsə və ya ümumiyyətlə Exchange e-poçt hesabınız yoxdursa və ya 5.1-dəki təlimatlar işləmirsə, cari poçt profiliniz səhvdirsə, onu silməlisiniz və aşağıdakı kimi yenisini yaradın:
    • 5.2.1 Tıklayın Start, və sonra basın İdarəetmə Paneli.
    • 5.2.2 Tıklayın Klassik Görünüşə keçin Windows XP və ya daha yüksək versiyalardan istifadə edirsinizsə.
    • 5.2.3 cüt vurun poçt.
    • 5.2.4 Poçt Quraşdırma informasiya qutusuna basın Profilləri göstərin.
    • 5.2.5 Siyahıdakı səhv profildən birini seçin və vurun Aradan qaldırılması onu çıxarmaq üçün.
    • 5.2.6 Bütün səhv profillər silinənə qədər 5.2.5 təkrarlayın.
    • 5.2.7 Tıklayın əlavə etmək yeni bir profil yaratmaq və növlərinə görə e-poçt hesabları əlavə etmək.
    • 5.2.8 Start Outlook, problemin yox olduğunu tapa bilərsiniz.

References: