المُقدّمة
ستاندرد آند بورز إحدى شركات Fortune 500 ، شركة متعددة الجنسيات معترف بها عالميًا لتقديمها معلومات وتحليلات مالية عالية الجودة. تعتمد عملياتها اليومية بشكل كبير على اتصال واضح وموثوق وسريع، مع كون البريد الإلكتروني هو القناة الأساسية. ومع ذلك، مثل العديد من المنظمات، واجهت تحديات تتعلق بإدارة بيانات البريد الإلكتروني واسترجاعها واستعادتها باستخدام Microsoft Outlook. لحل هذه القضايا، لجأوا إلى DataNumen Outlook Repair.
التحدي
مع أكثر من 20,000 موظف حول العالم، تعتمد ستاندرد آند بورز بشكل كبير على Microsoft Outlook لاتصالاتها الداخلية والخارجية. ومع ذلك، مع نمو حجم حركة مرور البريد الإلكتروني، زادت أيضًا المشكلات المرتبطة بتلف ملفات PST. PST أو جدول التخزين الشخصي هو تنسيق الملف الذي يستخدمه Microsoft Outlook لتخزين جميع البيانات، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني والمرفقات وجهات الاتصال والتقويمات والمزيد. عندما تتلف هذه الملفات لأسباب مثل أعطال البرامج أو إيقاف تشغيل النظام المفاجئ أو هجمات الفيروسات، غالبًا ما يؤدي ذلك إلى فقدان البيانات الهامة.
تصاعدت المشكلة إلى درجة أن فريق تكنولوجيا المعلومات في ستاندرد آند بورز جلوبال كان يقضي وقتًا مفرطًا في محاولة استرداد رسائل البريد الإلكتروني المفقودة أو التي يتعذر الوصول إليها. إلى جانب ذلك، كان الموظفون يواجهون اضطرابًا في عملياتهم اليومية بسبب عدم إمكانية الوصول أو فقد رسائل البريد الإلكتروني. أثر هذا على الإنتاجية الإجمالية وكفاءة الاتصال.
نقدم الحلول الذكية
في يناير 2018، لمعالجة هذه المشكلات، قررت الشركة تضمين DataNumen Outlook Repair في مجموعة أدوات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها. تم تصميم DataNumen Outlook Repair المعروف بتقنياته المتقدمة ومعدل الاسترداد العالي لإصلاح واستعادة ملفات Outlook PST التالفة أو المتضررة. يمكنه استرداد رسائل البريد والمجلدات والمنشورات والمواعيد وطلبات الاجتماعات وجهات الاتصال وقوائم التوزيع والمهام واليوميات والملاحظات وحتى المرفقات.
نورد أدناه الطلب:
التطبيق
DataNumen Outlook Repair تم نشره عبر الأنظمة داخل الشركة وتم دمج الحل بسرعة في البنية التحتية الحالية لتكنولوجيا المعلومات بأقل قدر من التعطيل، وذلك بفضل واجهته البديهية وسهلة الاستخدام.
عند اكتشاف ملف PST تالف، قام النظام تلقائيًا بتشغيل أداة DataNumen Outlook Repair لبدء عملية الإصلاح. قامت الأداة بفحص الملفات المتأثرة وتحديد المشكلات ومتابعة إصلاحها.
النتائج
قلل DataNumen Outlook Repair الوقت والموارد التي يتم إنفاقها على استعادة البيانات بشكل كبير. سجلت الشركة انخفاضًا كبيرًا في حالات رسائل البريد الإلكتروني المفقودة أو التي يتعذر الوصول إليها، مما يضمن التواصل السلس والفعال عبر الشركة.
على وجه التحديد، وجدت الشركة ثلاثة مجالات للتحسين الملحوظ:
- إنتاجية محسنة: من خلال أتمتة عملية الإصلاح، يمكن لفريق تكنولوجيا المعلومات إعادة تركيز جهودهم على المهام الإستراتيجية الأخرى. علاوة على ذلك، لم يعد الموظفون يواجهون انقطاعات في عملهم بسبب فقد رسائل البريد الإلكتروني أو تعذر الوصول إليها، مما أدى إلى زيادة الإنتاجية الإجمالية.
- معدل استرداد مرتفع: ضمن DataNumen Outlook Repair، بتقنياته المتقدمة، معدل استرداد مرتفع. وأثبت أنه فعال للغاية في استرداد ليس فقط رسائل البريد الإلكتروني ولكن أيضًا جهات الاتصال والتقويمات وبيانات Outlook الأخرى.
- وفورات التكلفة: من خلال تقليل فقد البيانات وتقليل الوقت المستغرق في استعادة البيانات، شهدت الشركة انخفاضًا كبيرًا في التكاليف.
وفي الختام
DataNumen Outlook Repair أثبت أنه حل فعال لشركة ستاندرد آند بورز جلوبال، حيث يعالج المشكلات المستمرة المرتبطة بتلف ملفات PST. لم يقتصر الأمر على تحسين كفاءة اتصالات البريد الإلكتروني الخاصة بهم فحسب، بل أدى أيضًا إلى تحسينات كبيرة في الإنتاجية وتوفير التكاليف. لذلك، DataNumen Outlook Repair أداة ضرورية للمنظمات التي تعتمد بشكل كبير على Microsoft Outlook لاتصالاتها.