عند استخدام Microsoft Outlook لفتح ملف مجلدات شخصية (PST) تالف، سترى رسائل خطأ مختلفة، والتي قد تكون مربكة بعض الشيء بالنسبة لك. لذلك، سنحاول هنا سرد جميع الأخطاء المحتملة، مرتبة وفقًا لتكرار حدوثها. لكل خطأ، سنصف أعراضه، ونوضح السبب الدقيق له ونقدم نموذجًا للملف بالإضافة إلى الملف الذي تم إصلاحه بواسطة أداة استرداد Outlook DataNumen Outlook Repair، حتى تتمكن من فهمها بشكل أفضل. سنستخدم أدناه "filename.pst" للتعبير عن اسم ملف Outlook PST التالف.
- الملف xxxx.pst ليس ملف مجلدات شخصية.
- تم اكتشاف أخطاء في الملف xxxx.pst. قم بإنهاء Outlook وكافة التطبيقات التي تدعم البريد، ثم استخدم أداة إصلاح صندوق الوارد (Scanpst.exe) لتشخيص وإصلاح الأخطاء في الملف. لمزيد من المعلومات حول أداة إصلاح صندوق الوارد، راجع المساعدة.
- واجه Microsoft Outlook مشكلة ويلزم إغلاقه. نأسف للإزعاج.
- تعذر العثور على الملف xxxx.pst.
- تعذر عرض المجلد. تعذر الوصول إلى الملف xxxx.pst.
- لا يمكن الوصول إلى xxxx.pst - 0x80040116.
- تعذر الوصول إلى الملف xxxx.pst. خطأ في البيانات. فحص التكرار الدوري.
- لا يمكن توسيع المجلد. مجموعة من المجلدات لا يمكن فتحها. لا يمكن فتح الملف xxxx.pst.
- لا يمكن نقل العناصر. لا يمكن نقل العنصر. إما أنه تم نقله أو حذفه بالفعل، أو تم رفض الوصول.
- لا يمكن نقل العناصر. تعذر نقل العنصر. الأصل تم نقله أو حذفه، أو تم رفض الوصول.
- لا يمكن نقل العناصر. تعذر إكمال العملية. قيمة معلمة واحدة أو أكثر غير صالحة.
- لا يمكن نقل بعض العناصر. تم نقلها بالفعل أو حذفها، أو تم رفض الوصول.
- ملف Outlook PST / OST بطيء أو لا يستجيب.
على الرغم من أن Microsoft توفر أداة إصلاح صندوق الوارد (Scanpst.exe) لإصلاح المشكلات في ملفات PST التالفة، إلا أنها لا تعمل في معظم الحالات. نذكر أدناه المشكلان المتكررة عندما تفشل أداة إصلاح صندوق الوارد في العمل:
- لا تتعرف أداة إصلاح صندوق الوارد على الملف xxxx.pst ...
- منع خطأ غير متوقع الوصول إلى هذا الملف. استخدم ScanDisk لفحص القرص بحثًا عن أخطاء، ثم حاول استخدام أداة Inbox Repair مرة أخرى.
- منع خطأ غير معروف الوصول إلى الملف. الخطأ 0x80070570: الملف أو الدليل تالف وغير قابل للقراءة.
- حدث خطأ تسبب في إيقاف الفحص. لم يتم إجراء أي تغييرات على الملف الممسوح ضوئيًا.
- تتعطل أداة إصلاح صندوق الوارد (Scanpst.exe) إلى أجل غير مسمى وتفشل في تنفيذ الإصلاح.
- ملف PST الذي تم إصلاحه بواسطة أداة إصلاح صندوق الوارد (Scanpst) إما فارغ أو يفتقر إلى العناصر المطلوبة.
- خطأ فادح 80040818
- يقول Scanpst "أدى خطأ غير معروف إلى منع الوصول إلى الملف. الخطأ 0x80070570: الملف أو الدليل تالف وغير قابل للقراءة".
- فقدان البيانات عند استخدام أداة إصلاح صندوق الوارد (Scanpst.exe) لإصلاح ملفات PST التالفة.
بالإضافة إلى ذلك، أثناء استخدام Microsoft Outlook، قد تواجه بشكل متكرر المشكلات التالية التي يمكن حلها بسهولة باستخدام DataNumen Outlook Repair:
- ملف PST ضخم (حجم الملف> = 2 غيغابايت).
- حذف رسائل Outlook والكائنات الأخرى عن طريق الخطأ.
- نسيان أو فقد كلمة المرور أو معلومات تسجيل الدخول لملف PST.
بالإضافة إلى ذلك ، عند استخدام هاتفك المحمول لمزامنة البيانات مع Microsoft Outlook على سطح المكتب، فقد تفقد أيضًا رسائل البريد الإلكتروني وعناصر أخرى بسبب أخطاء المزامنة أو عيوب البرامج. في مثل هذه الحالة، يمكنك أيضًا استعمال DataNumen Outlook Repair لاستعادة العناصر المفقودة.
في بعض الأحيان، عندما تواجه مشكلة في Outlook، يكون من الصعب تحديد السبب الحقيقي. في مثل هذه الحالة، يمكنك تشخيص المشكلة خطوة بخطوة واكتشف الخطأ في Outlook.