عند استخدام DataNumen Outlook Repair or DataNumen Exchange Recovery، في بعض الأحيان قد تجد جثث الرسائل المستردة فارغة.
هناك العديد من الأسباب التي من شأنها أن تسبب المشكلة:
1. قد تسبب بعض برامج مكافحة الفيروسات المشكلة. على سبيل المثال، تلقينا تقارير من العملاء تفيد بأن Eset سوف يسبب المشكلة.
حل: فقط قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات وحاول الاسترداد مرة أخرى.
2. يصل حجم ملف PST إلى الحد الأقصى لحجم 2 جيجابايت. إذا كان تنسيق ملف PST الوجهة بتنسيق Outlook 97-2002 القديم، فبما أن التنسيق القديم به قيود على حجم 2 جيجابايت، فكلما وصلت البيانات المستردة إلى هذا الحد، ستصبح الرسالة المستردة فارغة.
حل: قم بتغيير تنسيق ملف PST الوجهة إلى تنسيق Outlook 2003-2019 الجديد بدلاً من تنسيق Outlook 97-2002 القديم. لا يحتوي التنسيق الجديد على حد لحجم 2 جيجابايت، لذا سيحل المشكلة.
3. ملفات PST الفاسدة بشكل سيئ. إذا كان مصدرك PST أو OST الملف تالف بشدة وبيانات نصوص الرسائلost بشكل دائم ، سترى أجسامًا فارغة في بعض الرسائل المستردة.
حل: منذ البيانات لost بشكل دائم ، لا توجد طرق لاستعادتها بعد الآن.