علامة مرض:

يمكنك فتح المجلدات في ملف مجلد غير متصل (.ost) ملف، ولكن لا يمكن مزامنتها مع خادم Exchange ، أو مواجهة رسائل خطأ مزامنة مختلفة تظهر في سجل المزامنة في مجلد العناصر المحذوفة.

شرح دقيق:

هذا الخطأ يعني الخاص بك OST الملف تالف ، أو أن هناك رسالة بريد إلكتروني واحدة أو أكثر في OST ملف تالف ولا يمكن لعملية المزامنة تصحيحها.

حل:

إذا كانت رسالة أو عدة رسائل بريد إلكتروني خاطئة هي التي تسببت في حدوث الخطأ ، فيمكنك أحيانًا حذف هذه الرسائل لحل الخطأ. كما توفر Microsoft ملفات OST أداة التحقق من النزاهة يمكنها إصلاح بعض أخطاء المزامنة الطفيفة أيضًا. ومع ذلك ، بالنسبة مost الحالات ، أفضل حل لمنع فقدان البيانات والمزيد من الأخطاء هو استخدام DataNumen Exchange Recovery، على النحو التالي:

  1. أغلق Microsoft Outlook وأي تطبيق آخر قد يصل إلى ملف OST ملف.
  2. أعثر على OST الملف الذي يسبب الخطأ. يمكنك تحديد موقع الملف بناءً على الخاصية المعروضة في Outlook. أو استخدم ملف ابحث في Windows للبحث عن ملف OST ملف.
  3. استرجع البيانات غير المتصلة بالإنترنت في ملف OST ملف. بورصة OST يحتوي الملف على بيانات غير متصلة بالإنترنت ، بما في ذلك رسائل البريد وجميع العناصر الأخرى ، في علبة بريد Exchange ، والتي تعتبر مهمة جدًا بالنسبة لك. لاستعادة هذه البيانات وإنقاذها ، يجب عليك ذلك استعمال DataNumen Exchange Recovery لمسح OST ملف ، واستعادة البيانات الموجودة فيه ، وحفظها في ملف Outlook PST خالي من الأخطاء بحيث يمكنك الوصول إلى جميع الرسائل والعناصر باستخدام Outlook بسهولة وكفاءة.
  4. النسخ الاحتياطي الأصلي OST ملف. من أجل السلامة ، من الأفضل عمل نسخة احتياطية منها.
  5. إعادة تسمية أو حذف الأصلي OST ملف.
  6. أصلح الخطأ. تأكد من صحة إعدادات حساب البريد الإلكتروني في Exchange في Outlook ، ويمكن لـ Outlook الاتصال بخادم Exchange بنجاح. ثم الدقةtart Outlook وإرسال / استقبال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على صندوق بريد Exchange المقابل ، والذي سيسمح لـ Outlook بإنشاء ملف مجلد غير متصل جديد تلقائيًا ومزامنة بياناته مع صندوق بريد Exchange. إذا لم تنجح هذه الطريقة ، فإن ملف تعريف البريد الحالي الخاص بك غير صحيح ، ويجب عليك حذفه وإنشاء واحدة جديدة على النحو التالي:
    • 6.1 أغلق برنامج Microsoft Outlook.
    • 6.2 اضغط هنا Start، ثم انقر فوق لوحة التحكم.
    • 6.3 اضغط هنا قم بالتبديل إلى العرض الكلاسيكي إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows XP أو الإصدارات الأحدث.
    • 6.4 انقر نقرًا مزدوجًا بريد.
    • 6.5 في إعداد البريد مربع الحوار، انقر فوق عرض الملفات الشخصية.
    • 6.6 حدد ملفًا شخصيًا غير صحيح في القائمة وانقر حذف لإزالته.
    • 6.7 كرر 6.6 حتى تتم إزالة جميع ملفات التعريف غير الصحيحة.
    • 6.8 اضغط هنا أضف جرعات لإنشاء ملف تعريف جديد وإضافة حسابات بريد إلكتروني وفقًا لإعداداتها على الخادم.
    • 6.9 Start Outlook وإعادة مزامنة صندوق بريد Exchange الخاص بك ، ستجد أن المشكلة تختفي.
  7. قم باستيراد البيانات المستردة في الخطوة 3. بعد الخاص بك OST تم حل مشكلة الملف ، احتفظ بملف OST ملف صندوق بريد Exchange ، ثم افتح ملف PST الذي تم إنشاؤه في الخطوة 3 مع Outlook. لأنه يحتوي على جميع البيانات المستردة في الأصل OST ملف ، يمكنك نسخ العناصر المطلوبة إلى ملف OST ملف حسب الحاجة.

المراجع: