علامة مرض:

عند استخدام Microsoft Outlook لفتح أو مزامنة ملف مجلد غير متصل (.ost) ملف، ترى رسالة الخطأ التالية:

تعذر توسيع المجلد. تعذر فتح مجموعة المجلدات. ربما تم الكشف عن أخطاء في الملف xxxx.ost. قم بإنهاء كافة التطبيقات التي تدعم البريد ، ثم استخدم أداة إصلاح علبة الوارد.

حيث "xxxx.ost'هو اسم مجلد غير متصل (.ost) ملف تم إنشاؤه بواسطة Outlook عندما يعمل مع علبة بريد Exchange دون اتصال. قد لا تكون على دراية بالملف لأنه تم إنشاؤه ضمنيًا.

شرح دقيق:

عندما الخاص بك OST أصبح الملف تالفًا أو تالفًا ، ولا يمكن معالجته بواسطة Microsoft Outlook ، فسيبلغ عن هذا الخطأ.

حل:

لحل هذا الخطأ ومنع فقدان البيانات ، يرجى القيام بما يلي:

  1. أغلق Microsoft Outlook وأي تطبيقات أخرى قد تصل إلى ملف OST ملف.
  2. أعثر على OST الملف الذي يسبب الخطأ. استنادًا إلى المعلومات الواردة في رسالة الخطأ ، يمكنك بسهولة العثور على هذا الملف. يمكنك أيضًا استخدام ملف بحث في Windows للبحث عن ملف OST ملف.
  3. استرجع البيانات غير المتصلة بالإنترنت في ملف OST ملف. بورصة OST يحتوي الملف على بيانات غير متصلة بالإنترنت ، بما في ذلك رسائل البريد وجميع العناصر الأخرى ، في علبة بريد Exchange ، والتي تعتبر مهمة جدًا بالنسبة لك. لاستعادة هذه البيانات وإنقاذها ، يجب عليك ذلك استعمال DataNumen Exchange Recovery لمسح OST ملف ، واستعادة البيانات الموجودة فيه ، وحفظها في ملف Outlook PST بحيث يمكنك الوصول إلى جميع الرسائل والعناصر باستخدام Outlook بسهولة وكفاءة.
  4. النسخ الاحتياطي الأصلي OST ملف. من أجل الأمن ، من الأفضل عمل نسخة احتياطية منه.
  5. إعادة تسمية أو حذف الأصلي OST الملف الذي يسبب المشكلة.
  6. أصلح الخطأ. تأكد من صحة إعدادات حساب البريد الإلكتروني في Outlook ، ويمكن لـ Outlook الاتصال بخادم Exchange الخاص بك بشكل صحيح. ثم الدقةtart Outlook وإرسال / استقبال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على صندوق بريد Exchange المقابل ، والذي سيسمح لـ Outlook بإنشاء ملف OST الملف تلقائيًا ومزامنة بياناته مع صندوق بريد Exchange ، إذا لم تنجح هذه الطريقة ، فإن ملف تعريف البريد الحالي الخاص بك غير صحيح ، يجب عليك حذفه وإنشاء ملف جديد ، على النحو التالي:
    • 6.1 أغلق برنامج Microsoft Outlook.
    • 6.2 اضغط هنا Start، ثم انقر فوق لوحة التحكم.
    • 6.3 اضغط هنا قم بالتبديل إلى العرض الكلاسيكي إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows XP أو الإصدارات الأحدث.
    • 6.4 انقر نقرًا مزدوجًا بريد.
    • 6.5 في إعداد البريد مربع الحوار، انقر فوق عرض الملفات الشخصية.
    • 6.6 حدد ملفًا شخصيًا غير صحيح في القائمة وانقر حذف لإزالته.
    • 6.7 كرر 6.6 حتى تتم إزالة جميع ملفات التعريف غير الصحيحة.
    • 6.8 اضغط هنا أضف جرعات لإنشاء ملف تعريف جديد وإضافة حسابات بريد إلكتروني وفقًا لإعداداتها على الخادم.
    • 6.9 Start Outlook وإعادة مزامنة صندوق بريد Exchange الخاص بك ، ستجد أن المشكلة تختفي.
  7. قم باستيراد البيانات المستردة في الخطوة 3. بعد الخاص بك OST تم حل مشكلة الملف ، احتفظ بملف OST ملف صندوق بريد Exchange ، ثم افتح ملف PST الذي تم إنشاؤه في الخطوة 3 مع Outlook. لأنه يحتوي على جميع البيانات المستردة في الأصل OST ملف ، يمكنك نسخ العناصر المطلوبة إلى ملف OST ملف بشكل انتقائي.

المراجع: