أثناء محاولة إرسال أو استقبال رسائل البريد الإلكتروني ، قد تواجه خطأ Outlook 0x800CCC1A. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على الأسباب الرئيسية وراء هذه المشكلة ونقدم لك 5 طرق فعالة لإصلاحها.
عندما يتعلق الأمر بعملاء البريد الإلكتروني ، خاصة تلك التي تقوم بتشغيلها من سطح المكتب ، فإن تطبيق MS Outlook يقف على رأس وكتفين فوق أقرانه. التطبيق غني بالميزات ويوفر مرونة واسعة لدمج الوظائف الإضافية. على مر السنين ، استخدم المستخدمون Outlook للتسويق المستند إلى CRM لتسجيل العمل والإنتاجية ، وذلك بفضل توفر العديد من الوظائف الإضافية المتقدمة. في الواقع ، بالنسبة للعديد من أصحاب الأعمال ، يعمل Outlook كأداة أساسية لإدارة المبيعات وجهود تطوير الأعمال.
غالبًا ما يتم انتقاد تطبيق MS Outlook على الرغم من جميع الجوائز التي تلقاها على مر السنين بسبب رسائل الخطأ التافهة التي يطرحها. أحد الأمثلة على ذلك هو Outlook Error 0x800CCC1A الذي يستقبله المرء أثناء محاولة إرسال أو استقبال رسائل البريد الإلكتروني.
الأسباب المحتملة وراء خطأ Outlook 0x800CCC1A
بالنسبة لمستخدم Outlook العادي ، يمكن أن يؤدي حدوث خطأ Outlook 0x800CCC1A إلى إثارة التحدي. لا يستطيع هؤلاء المستخدمون أن يفهموا كيف ظهر الخطأ فجأة. حسنًا ، يمكن أن يكون هناك عدة أسباب وراء الخطأ starمع نوع تشفير غير صحيح محتمل ، تم تعيينه في إعدادات حساب بريد Outlook الخاص بك.
يمكن أن تتضمن الأسباب المحتملة الأخرى وراء الخطأ أرقام منافذ خاطئة لإعدادات POP3 أو SMTP ، أو ملف بيانات Outlook تالف ، أو حتى برنامج متعارض مثل برنامج مكافحة الفيروسات. دعونا نلقي نظرة على 5 طرق فعالة لإصلاح هذه المشكلة دون كسر العرق.
# 1. راجع إعدادات تشفير SSL وتحقق من أرقام المنافذ لـ POP و SMTP
عند مواجهة المشكلة ، فإن أول شيء تحتاج إلى التحقق منه هو إعدادات SSL في حساب بريد Outlook الخاص بك. هذا ما عليك القيام به.
أ. قم بتشغيل تطبيق MS Outlook وتوجه إلى المعلومات من علامة التبويب ملف
ب. انقر فوق إعدادات الحساب ، وانقر فوق فتح حساب البريد الخاص بك.
ج. في شاشة إعدادات حساب POP و IMAP اللاحقة ، انقر فوق المزيد من الإعدادات.
د. في شاشة إعدادات البريد الإلكتروني التالية ، توجه إلى علامة التبويب خيارات متقدمة
ه. قم بإلغاء تحديد خيار يتطلب هذا الخادم اتصالاً مشفرًا (SSL)
تأكد من أنك أدخلت أرقام المنافذ الصحيحة أيضًا لـ POP3 و SMTP كما تم توفيرها بواسطة مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك.
# 2. إصلاح ملف Outlook PST الأساسي باستخدام أداة احترافية
يمكن أيضًا أن يحدث خطأ Outlook 0x800CCC1A بسبب ملف PST تالف. ومن ثم فمن المنطقي إصلاح ملف PST الأساسي في محاولة لحل هذه المشكلة. للقيام بذلك ، تحتاج إلى أداة استرداد معقدة مثل DataNumen Outlook Repair. بمساعدة هذه الأداة متعددة الاستخدامات ، يمكنك استرداد ملف PST التالف بسرعة في لمح البصر.
# 3. قم بتشغيل أداة إصلاح علبة الوارد في Outlook
في بعض الحالات ، قد ترغب في تشغيل أداة إصلاح علبة الوارد أو ScanPST.exe التي توفرها Microsoft لحل المشكلة. لمعرفة كيفية تحديد موقع التطبيق الخاص بإصدار Outlook الخاص بك ، يرجى زيارة موقع دعم مايكروسوفت.
بمجرد تشغيل التطبيق ، ما عليك سوى تحديد ملف PST ذي الصلة وإجراء الاسترداد. على الرغم من ذلك ، يجب أن تضع في اعتبارك أن التطبيق قد لا يعمل بشكل فعال في كثير من الحالات أو قد يقوم حتى بإجراء استرداد جزئي. سيكون الخيار الأفضل هو استخدام الأداة الاحترافية المذكورة بالطريقة الثانية.
# 4. ضع في اعتبارك تشغيل أداة مدقق ملفات النظام في Windows
في بعض الحالات ، يمكن أن تتسبب مشكلة تتعلق بخطأ في وظيفة Windows في حدوث هذه المشكلة. لاستبعاد المشكلة ، يمكنك تشغيل الأداة المساعدة System File Checker في Windows وإجراء فحص شامل وإصلاح المشكلة. لبدء تشغيل الأداة:
- Starر موجه الأوامر في Windows.
- بمجرد ظهور موجه الأوامر الأسود ، اكتب sfc / scannow لتشغيل الأداة المساعدة.
لمزيد من التفاصيل ، يرجى زيارة موقع دعم مايكروسوفت.
# 5. استعادة النظام بمساعدة نسخة احتياطية
في بعض rarفي الحالات الإلكترونية ، قد تستمر المشكلة في الظهور ، على الرغم من تجربة جميع الخطوات المذكورة أعلاه. في مثل هذا السيناريو ، تحتاج إلى تشغيل ميزة "استعادة النظام" وإعادة النظام إلى تاريخ معين عندما كان Outlook يعمل بشكل طبيعي. لبدء تشغيل استعادة النظام ، اكتب الاسترداد في مربع البحث ، وقم بتشغيل الميزة. في الشاشة التالية ، ضمن أدوات الاسترداد المتقدمة ، انقر فوق فتح استعادة النظام. بعد ذلك ، اختر تاريخًا كان Outlook يعمل فيه بشكل كامل دون أي مشاكل وابدأ عملية الاستعادة.
لمزيد من المعلومات التفصيلية ، يرجى زيارة موقع دعم مايكروسوفت.
اترك تعليق