Die gebruik van DataNumen Exchange Recovery om reg te maak OST Lêerfoute

Wanneer jy Exchange-rekeninge gebruik, IMAP-rekeninge, en Microsoft 365-rekeninge in Outlook, al jou data word gesinchroniseer en gestoor in 'n vanlyn gids (.ost) lêer. Van tyd tot tyd kan jy verskeie foute in die OST lêer. Hier sal ons 'n paar simptome lys.

simptome:

1. Wanneer atarMet Microsoft Outlook kry jy die volgende foutboodskap:

Kan nie jou verstek e-pos dopgehou oopmaak nie. Die lêer xxxx.ost is nie 'n vanlyn lêergids nie.

2. Wanneer jy Microsoft Outlook gebruik om 'n vanlyn vouer oop te maak of te sinchroniseer (.ost) lêer, sien jy die volgende foutboodskap:

Kan nie die vouer uitbrei nie. Die stel vouers kon nie oopgemaak word nie. Foute kon in die lêer xxxx opgespoor word.ost. Sluit alle e-pos-geaktiveerde toepassings, en gebruik dan die Inbox Repair Tool.

let wel: In die bogenoemde foutboodskappe, 'xxxx.ost' is die naam van die vanlyn gids (.ost) lêer geskep deur Outlook wanneer dit vanlyn werk met die Exchange-posbus. Jy is dalk nie vertroud met die lêer nie aangesien dit implisiet geskep is.

3. Jy teëkom talle konflik items in jou vanlyn gids (.ost) lêer.

4. Jy kan nie sekere items oopmaak in vanlyn gids (.ost) lêer, wanneer Outlook vanlyn werk.

5. Jy kan dopgehou in die vanlyn vouer (.ost) lêer, maar kan dit nie met die Exchange-bediener sinchroniseer nie, of verskeie sinchronisasiefoutboodskappe teëkom wat in die sinchronisasielogboek in die Geskrapte items gids.

Presiese verduideliking:

Daar is 3 redes wat hierdie foute sal veroorsaak, soos volg:

  • Die OST lêer beskadig of korrup is, en kan nie deur Microsoft Outlook herken word nie, dus sal Outlook die fout rapporteer.
  • Een of meer boodskappe in die OST lêer beskadig is en die sinchronisasieproses kan dit nie regstel nie.
  • Die OST lêer word geassosieer met 'n posbus op die Exchange-bediener. As Microsoft Outlook om enige rede nie toegang tot die geassosieerde Exchange-posbus of s het nietart sinchroniseer die posbus met die vanlyn dopgehou in die OST lêer, sal dit die fout rapporteer. Enkele algemene voorbeelde is:

1. In Outlook het jy nie die e-posrekening vir toegang tot die Exchange-posbus korrek gestel nie.

2. In Outlook verwyder jy die e-posrekening vir die Exchange-posbus.

3. In die Exchange-bediener is die Exchange-posbus, of die e-posrekening vir die Exchange-posbus gedeaktiveer of uitgevee.

4. Daar is kommunikasieprobleme tussen Outlook en die Exchange-bediener.

5. Jy het glad nie 'n Exchange-e-posrekening nie. En jou e-posrekening is gebaseer op POP3, IMAP, HTTP of e-posbedieners anders as die Exchange-bediener. Maar jy het per ongeluk jou e-posrekening as Exchange-gebaseerd gestel.

Oplossing:

As dit een of meer foutiewe boodskappe is wat die fout veroorsaak, kan jy soms eenvoudig hierdie boodskappe uitvee om die fout op te los. Microsoft bied ook die OST Integriteitskontrole-instrument wat ook 'n paar klein sinchronisasiefoute kan regstel. Vir most gevalle, is die beste oplossing om dataverlies en verdere foute te voorkom DataNumen Exchange Recovery, soos hieronder:

  1. Maak Microsoft Outlook en enige ander toepassing toe wat toegang tot die OST lêer.
  2. Vind die OST lêer wat die probleem het. U kan die lêerligging bepaal op grond van die eiendom wat in Outlook vertoon word. Of gebruik die Soek funksie in Windows om te soek na die OST lêer. Of soek in die voorafbepaalde liggings vir die lêer.
  3. Herwin die vanlyn data in die OST lêer. Die Uitruil OST lêer bevat vanlyn data, insluitend die posboodskappe en alle ander items, in jou Exchange-posbus, wat vir jou baie belangrik is. Om hierdie data te herstel en te red, moet jy gebruik DataNumen Exchange Recovery om die te skandeer OST lêer, herstel die data daarin en stoor dit in 'n foutvrye Outlook PST-lêer sodat jy maklik en doeltreffend toegang tot al die boodskappe en items met Outlook kan kry.
  4. Rugsteun die oorspronklike OST lêer, ter wille van veiligheid.
  5. Hernoem of verwyder die oorspronklike OST lêer.
  6. Maak die fout reg.
    1. As jou Exchange-posbus steeds geldig is, maak seker dat die e-posrekeninginstellings in Outlook korrek is, en Outlook kan korrek aan jou Exchange-bediener koppel. Dan kan jy start Outlook en stuur/ontvang jou e-posse op die Exchange-posbus, wat outomaties 'n nuwe sal genereer OST lêer en sinchroniseer sy data met die Exchange-posbus. As hierdie metode nie werk nie, volg asseblief die instruksies in (ii).
    2. As die instruksies in (i) nie werk nie, dan is jou huidige posprofiel verkeerd, moet jy herskep 'n profiel. Sinkroniseer dan jou posbus weer.
    3. As jou Exchange-posbus nie meer bestaan ​​nie, of jy het glad nie 'n Exchange-posbus nie, kan jy die PST-lêer wat in Stap 3 gegenereer is, direk oopmaak en Stap 7 oorslaan.
  7. Voer die data in wat in stap 3 herwin is. Na u OST lêer probleem opgelos is, hou die nuwe OST lêer vir die posbus oopmaak, en maak dan die PST-lêer wat in stap 3 gegenereer is met Outlook oop. Aangesien dit al die verhaalde data in u oorspronklike bevat OST lêer, kan jy die vereiste items na jou nuwe kopieer OST lêer soos nodig.

Verwysings:

  1. https://support.microsoft.com/en-us/office/introduction-to-outlook-data-files-pst-and-ost-222eaf92-a995-45d9-bde2-f331f60e2790
  2. https://learn.microsoft.com/en-us/exchange/troubleshoot/client-connectivity/ost-sync-issues